Central de Confiança

Esta página é mantida pela equipe do MeuAutoMT para responder às dúvidas mais comuns sobre segurança, privacidade e funcionamento do nosso marketplace de veículos em Mato Grosso. O conteúdo é informativo, não constitui certificação independente e pode ser atualizado conforme evoluímos a plataforma.

Acesso e autenticação

O acesso à sua conta é protegido por e-mail e senha, com a opção de login via Google. As sessões são gerenciadas com tokens emitidos pelo nosso provedor de autenticação e as senhas nunca são armazenadas em texto puro.

Cada usuário só consegue visualizar e editar os próprios anúncios, dados de perfil e informações de pagamento, graças a políticas de acesso aplicadas diretamente no banco de dados.

Infraestrutura e hospedagem

O MeuAutoMT é executado sobre infraestrutura gerenciada da Lovable Cloud (banco de dados, autenticação, armazenamento e funções serverless). A comunicação entre o seu navegador e nossos servidores é feita exclusivamente por HTTPS.

Esta é uma descrição factual dos recursos de plataforma que utilizamos e não representa uma certificação emitida pela Lovable.

Coleta e uso de dados

Coletamos apenas as informações necessárias para operar o marketplace: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade, CPF/CNPJ (quando aplicável) e os dados dos veículos anunciados. Esses dados são usados para criar anúncios, viabilizar o contato entre comprador e vendedor e atender exigências legais.

Não vendemos seus dados pessoais. Detalhes completos estão na nossa Política de Privacidade.

Pagamentos

Os pagamentos de planos e destaques são processados por parceiros especializados (Mercado Pago e Stripe). Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores — apenas referências necessárias para identificar a sua assinatura.

Subprocessadores e integrações

Para entregar o serviço utilizamos parceiros como Lovable Cloud (infraestrutura), Mercado Pago e Stripe (pagamentos), Google Maps (localização) e provedores de e-mail transacional para mensagens de autenticação e notificações. Cada parceiro acessa apenas os dados estritamente necessários para a sua função.

Retenção e exclusão de dados

Mantemos os dados da sua conta enquanto ela estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos anúncios associados entrando em contato pelo canal abaixo. Alguns registros podem ser preservados por prazo limitado para cumprir obrigações legais e fiscais.

Comunicação de incidentes e contato de segurança

Caso identifique uma possível vulnerabilidade ou comportamento suspeito, envie um e-mail para contato@meuautomt.com.br com o máximo de detalhes possível. Investigamos cada relato e respondemos ao remetente assim que possível.

Suas responsabilidades

A segurança da sua conta também depende de boas práticas: utilize uma senha forte e exclusiva, não compartilhe seu acesso e desconfie de mensagens que solicitem dados bancários fora dos canais oficiais do MeuAutoMT.